qoki tin rằng cá cược trực tuyến phải là hoạt động giải trí lành mạnh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường an toàn, công cụ tự bảo vệ hiệu quả và hỗ trợ người chơi khi cần thiết.
Tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến tại qoki chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào. qoki thực hiện quy trình xác minh tuổi (KYC) cho mọi tài khoản và sẽ đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào vi phạm quy định này.
Tại qoki, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến mang lại niềm vui và sự hồi hộp cho hàng triệu người chơi tại Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng nếu không được kiểm soát đúng cách, hoạt động này có thể gây ra những hệ quả tiêu cực đối với tài chính, sức khỏe tâm lý và các mối quan hệ xã hội. Chính vì vậy, qoki đặt chơi có trách nhiệm làm nền tảng cốt lõi trong mọi hoạt động kinh doanh.
Chơi có trách nhiệm nghĩa là người chơi hiểu rõ rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. qoki khuyến khích mọi người chơi đặt ra ngân sách giải trí rõ ràng, chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày, và không bao giờ cố gắng "gỡ gạc" sau khi thua.
qoki cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả:
Người chơi qoki có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt mức giới hạn đã đặt, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến khi hết chu kỳ. Bạn có thể giảm giới hạn bất kỳ lúc nào (có hiệu lực ngay). Nếu muốn tăng giới hạn, yêu cầu sẽ cần 72 giờ để xét duyệt – điều này giúp ngăn chặn quyết định bốc đồng.
Bên cạnh giới hạn nạp tiền, qoki cho phép người chơi đặt giới hạn tổng mức cược hoặc tổng mức thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tạm ngừng khả năng đặt cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Đây là công cụ đặc biệt hữu ích để kiểm soát chi tiêu trong những phiên chơi dài.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, qoki cung cấp tính năng tạm dừng tài khoản trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể liên hệ hỗ trợ qoki để rút số dư hiện có nếu cần.
Đối với những người chơi nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cá cược, qoki cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản qoki của bạn sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả. qoki cũng sẽ ngăn bạn tạo tài khoản mới dựa trên thông tin cá nhân đã đăng ký.
Để yêu cầu tự loại trừ, gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ – [Tên tài khoản]". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
qoki hiển thị thông báo nhắc nhở định kỳ (mặc định mỗi 60 phút) cho người chơi biết thời gian đã chơi và tổng mức cược/thắng/thua trong phiên hiện tại. Bạn có thể tùy chỉnh tần suất nhắc nhở từ 15 phút đến 120 phút tại phần cài đặt tài khoản qoki.
qoki khuyến khích người chơi tự đánh giá hành vi cá cược của mình. Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây, có thể bạn đang gặp vấn đề và nên tìm kiếm sự hỗ trợ:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ chơi có trách nhiệm của qoki. Đội ngũ tư vấn tiếng Việt sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.
support@qoki. asia
Hoặc liên hệ đường dây nóng hỗ trợ tâm lý quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
qoki áp dụng chính sách không khoan nhượng với việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm đảm bảo trẻ em không truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến. Chúng tôi khuyến nghị:
Để trải nghiệm cá cược trực tuyến một cách lành mạnh và thú vị nhất, qoki khuyên bạn:
Bộ công cụ toàn diện giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược một cách chủ động và hiệu quả.
Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống qoki tự động chặn khi đạt ngưỡng.
Nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 90 ngày. Tài khoản qoki bị khóa hoàn toàn trong thời gian tạm dừng.
Đóng tài khoản vĩnh viễn khi cần. qoki hoàn trả số dư và ngăn chặn đăng ký mới.
Thông báo định kỳ giúp bạn nhận biết thời gian đã chơi và tổng chi tiêu trong phiên tại qoki.
Đặt mức thua tối đa. Khi chạm ngưỡng, qoki tạm ngừng quyền đặt cược cho đến chu kỳ mới.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người đủ tuổi hợp pháp mới được tham gia cá cược tại qoki.